不織布

沒有開悟，就無共識有天我路過一家掛著「杭州菜」招牌的餐館，高興的進去點了「西湖醋魚、東坡肉」兩道菜，這是我去杭州時最喜歡吃的；沒想到上菜後，很迷惑地問老闆「有沒上錯？」因為從外觀上「不太像」，接著吃了幾口，更是感覺「差好多」；很多事情也都是這樣，一樣的名稱，內涵卻不同。【不要自說自話、自爽自騙】張老闆一直抱怨「員工沒有共識」，我去問了幾位員工，他們對於公佈欄的「企業願景、企業文化」，倒背如流、如數家珍，例如說「注重禮節、積極上進」，可是看他們的平日言行，卻相差「十萬八千里」，原來員工根本沒有心領意會，只當成背口號來應付上級。很多公司所謂的「開會」，其實應說是「政策宣導」，也就是老闆說了算，雖問大家：「有沒意見？」但誰敢說：「我反對」？就算是真的「開會」，也不過是「講好聽話」給老闆聽，反正大家的「共識」就是「識相一些」。我們最常見到一種現象，當主管交代部屬一件工作完後，一定會問「有沒有問題？聽懂了沒？」當看到部屬沒回話，接著會說：「知道了就趕快去辦！」事實上「大部分都聽不清楚，但是不敢說」。【大家真的聽懂了嗎？】我後來試驗過好幾次，交代部屬後再問他：「我的意思，你說給我聽聽看」，結果大部分員工都「有聽沒有懂」；這也證明「沒有共識的認知，怎麼能完成上級所要的結果呢？」老闆「希望」員工怎麼做？如果交代不清楚，就不要寄望員工能夠「落實執行」；有一則故事，王老闆因為要去台中出差，就交代員工去買機票，結果機場起大霧，班機時間大亂，員工買了機票後回來公司也沒說清楚，讓老闆去到機場才發現時，已耽誤了轉搭其他交通工具的機會；這就是員工「不清楚」老闆的真正意圖，所以「不能用心、有效率的做事」。老闆寫的「企業理念」，叫員工每天朝會時唸一遍，這有沒有用？大家心知肚明，所謂「企業文化」，員工知一不知其二，知頭不知尾，根本不懂為何要這樣做？他怎麼會「心甘情願」貫徹，對嗎？【能開悟，是自己的福氣】有一位已婚女員工跟我說，她回到家還要照顧中風的婆婆，一開始做的很痛苦，甚至有想過要離婚；後來有一次看到婆婆年輕時的照片，她嚇了一跳，因為婆婆讀大學時期好漂亮，聽說還是校花；可是現在呢？她體會到「再美麗的花也會凋謝，自己30年以後何嘗不是如此？」從此自己開始「轉念」，她照顧婆婆滿心真誠，也變的非常有耐心，再也不會怨天尤人，結果讓先生也受到感動，對她越來越好。我把這故事說給好多人聽過，大部分的人都能「開悟」，也從此改變他們的個性，生命也變得光明輝煌；可惜還是有少數人，可能「慧根不夠」，仍然「聽不懂」，所以讓自己老不快樂，這，這不是自己欺負自己嗎？  http://tw.myblog.yahoo.com/wu919-919/article?mid=14571&prev=-1&next=14566

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